компания "теком" мы приглашаем инженера технической поддержки (1-2-я линия) присоединиться к нашей дружной команде. немного о нас: компания «теком» – лидер в области разработки программного обеспечения для сфер телерадиовещания и телекоммуникаций. уже более 30-ти лет инженеры компании успешно реализуют проекты в россии и на международном рынке. наши пожелания к кандидату: опыт работы в ит не менее 2 лет понимание архитектуры пк, серверов, компьютерных сетей умение работать с linux (debian, centos) понимание принципов работы бд умение работать с логами умение работать с пакетом ms office (word, excel), графическими редакторами (draw io, visio) или аналогами грамотная устная и письменная коммуникация ответственность, умение работать в команде желание расти и развиваться в направлении сложных и амбициозных технических задач; внимание к деталям и ориентация на результат умение находить нестандартные решения, критическое мышление навыки обучать и делиться знаниями дополнительно будет плюсом: наличие сертификатов/дипломов/опыта по конфигурированию и настройке ит-систем, компьютерных сетей опыт работы системным администратором знания в сфере телерадиовещания и ip-стрим вещания медиаконтента опыт работы в системах helpdesk/servicedesk умение работать с субд (postgresql, cassandra) опыт написания скриптов автоматизации на bash и python что предстоит: обработка, анализ, диагностика и решение поступающих обращений по сервисам и продуктам компании, контроль за их исполнением поиск ошибок продукта и оформление bug report для передачи разработчикам своевременное информирование клиентов о статусе обращений обработка эскалаций и критичных обращений пользователей обработка обратной связи по обращениям и по продуктам компании телефонные консультации по функциональности продуктов компании и сопутствующим сервисам проведение удаленных подключений по обращениям оплачиваемые вечерние и ночные дежурства создание и актуализация базы знаний что мы предлагаем: оформление по тк рф, белая заработная плата высокий профессиональный уровень сотрудников открытая и дружная атмосфера в коллективе, всесторонняя поддержка конкурентная заработная плата, соответствующая вашему уровню корпоративное обучение английскому языку до уровня upper intermediate профессиональное и карьерное развитие покупка профильной литературы под нужды проекта дмс (после прохождения испытательного срока), включая стоматологию современная техника для работы еще немного плюсов: льготное кредитование и страхование помещение для игры в настольный теннис закрытая велопарковка охраняемая автопарковка душевая столовая и кухня комфортные условия труда в офисе с вкусным кофе и сладостями
Адрес
Нижний Новгород