компания "холдинг автоклаус" обязанности: прием входящих звонков, приходящих в сервис и соединение с внутренними номерами в зависимости от цели обращения; осуществление записи клиентов на сервисное обслуживание. корректировка записи с целью обеспечения равномерной загрузки сервиса; консультирование клиентов по срокам, содержанию выполняемых работ и их стоимости; подготовка документации для осуществления приемки автомобиля на сервисное обслуживание; обзвон клиентов дилерского центра для получения обратной связи о качестве обслуживания, приглашения на то, а также привлечения клиентов в период проведения специальных акций; ведение отчетности; требования: знание основ делового этикета. грамотная речь; опыт ведения документооборота; уверенный пользователь пк (ms office, умение работать с орг. техникой); опыт работы в структуре сервиса дц, а также знание 1с:автобизнес приветствуются; умение работать в команде; условия: работа в крупном автомобильном холдинге; оформление по тк рф, полный соц. пакет; возможность профессионального и карьерного роста; график работы 2/2/3 (с 8.00 до 20.00); испытательный срок – 3 месяца;
Адрес
Нижний Новгород