компания "е100 онлайн" мы — международная быстроразвивающаяся компания, технологический и инновационный лидер на рынке топливных карт. наш продукт — единственная в своем роде топливная карта, объединяющая и позволяющая пересекать разные государства без остановок. нашими it-решениями на дорогах ежедневно пользуются более 20 000 компаний. в связи с расширением штата к нам в команду требуется специалист контроля качества сети. ваши ключевые задачи и обязанности: получение, обработка и заключение по поступающим обращениям от смежных служб по качеству, количеству, невыполнению условий договоров поставщиками; анализ и обработка отчетов горячей линии; запрос документации, фото, видео у поставщиков, региональных представителей при обработке претензий; просмотр и анализ полученного видео, выделение отдельных фрагментов по запросу; консультирование сотрудников смежных служб по вопросам претензий от клиентов; регулярный анализ поставщиков по качеству, вопросам соблюдения условий договора; сбор и ведение отчетности по полученным и отработанным заявкам; ведение переговоров с поставщиками по возникающим претензионным вопросам, урегулирование спорных моментов; личное посещение азс и офисов контрагентов; мониторинг деятельности конкурентов; выполнение поручений руководства. требования: высшее образование; опыт будет являться преимуществом; уверенный пользователь стандартных приложений ms office; хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь, высокая степень обучаемости; эта работа для вас, если: вы свободно и уверенно общаетесь с людьми; вы ответственны, дисциплинированы и самостоятельны в работе; вы понимаете, что ваши результаты напрямую зависят от ваших усилий; условия: испытательный срок 3 месяца; комфортабельный современный офис; трудоустройство согласно тк рф; белая заработная плата; фиксированный оклад и kpi; полное погружение в продукт (обучение + наставничество); корпоративная мобильная связь, компенсация затрат, связанных со служебными поездками (проживание, питание, проезд); полис дмс от компании; график работы с 09.00 до 18.00, пятидневная рабочая неделя, фиксированные выходные сб. и вс.
Адрес
Смоленск