компания "accenture" команда акстим (ex-accenture) продолжает работу на российском рынке и аккумулирует 30-ти летний консалтинговый опыт внедрения инновационных решений. мы работаем в россии (москва, тверь, ростов-на-дону, а также удаленно) и казахстане. постоянно обмениваемся опытом и экспертизой. и сейчас мы в поиске специалиста в команду направления услуг комплексного ит-аутсорсинга. консультант по услугам комплексного аутсорсинга ит отвечает за услуги поддержки и развития крупных корпоративных информационных систем, и связанных услуг (инфраструктура, частные проекты по консалтингу). кроме того, помогает архитекторам решений по аутсорсингу и владельцам услуг гарантировать оказание качественных и надежных услуг. какие задачи предстоят: • непрерывное управление результатами одной большой или нескольких небольших услуг • анализ, предложение оптимизаций существующих услуг • отслеживание производительности и качества услуг с помощью показателей и отчетов, внедрение улучшений • контроль соответствия архитектуры решения политикам / стандартам компании и внешним стандартам • взаимодействие с архитекторами решений и менеджерами для получения законченного решения или услуги на основе входящих требований заказчика, предлагающее подход к сделке, ценность, план решения, затраты • управление задачами в процессе предоставления услуг, включая изменения, управление спросом, стоимостью, качеством • ответственность за sla и kpi • поддержка менеджеров в управлении финансовыми, контрактными и операционными обязательствами в соответствии с экономикой контракта, и финансовыми целями сделки. здорово, если у тебя есть: • опыт работы в роли менеджера услуг, менеджера процесса • знание itsm, itil (включая управление инцидентами и проблемами, управление релизами, управление изменениями) • знание жизненного цикла разработки программного обеспечения - как преимущество • знание принципов мониторинга приложений и инфраструктуры, методов и инструментов автоматизации - является плюсом мы предлагаем: • динамичную работу без рутины в ведущей it компании • возможность использовать передовые технологии и стратегии и менять бизнес наших клиентов к лучшему • проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями и современной архитектурой приложений • конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам performance review • культуру непрерывного обучения: сертификация, online и offline обучение в россии, менторство в профессиональном развитии • дмс с первого дня работы, включая стоматологию, в лучших клиниках для cотрудника и его семьи (жена/муж, дети до 18 лет) • страхование жизни в размере годового оклада сотрудника • программу поддержки сотрудника и его родственников по психологическим, юридическим, финансовым вопросам • дополнительные дни оплачиваемого отпуска в год • ежемесячную денежную компенсацию на питание • программу корпоративных привилегий primezone (более 1000 ведущих поставщиков продуктов и услуг) • спортивные и развлекательные мероприятия за счет компании
Адрес
Москва