компания "magenta technology" мы — софтверная it компания, которая уже более 20 лет является лидером в автоматизации логистики, разрабатываем сложные программные продукты от идеи до масштабирования на рынке. мы помогаем нашим клиентам сделать процессы доставки, перевозки и любых логистических задач удобными, быстрыми и легкими с помощью наших продуктов и решений. наши программные продукты работают у крупнейших технологических компаний из россии, южной америки и оаэ. мы ищем support engineer (инженера технической поддержки) в наш офис, расположенный в самаре. с чем предстоит работать: · обеспечивать своевременную и эффективную поддержку клиентов/пользователей продукта компании magenta, уровня l2, l3; · принимать, анализировать и решать технические вопросы с целью предоставления наиболее грамотного и быстрого решения; · разбирать проблемы клиентов и запросов на изменение/улучшение функциональности, а также приоритизация данных заявок согласно важности; · тесное сотрудничество с командами разработки, контроля качества и менеджмента с целью развития и совершенствования продуктов компании и сервисов по устранению неполадок в работе систем; · участие в совещаниях с клиентом и демонстрациях. мы ожидаем: · знание sql на уровне написания простых запросов; · знание основных принципов работы http и веб-сервисов; · опыт работы в разработке, cs или qa от 1 года будет преимуществом; · опыт работы с helpdesk; · желателен опыт работы c os windows, linux, знание основных команд и утилит операционных систем. мы предлагаем: · оформление трудовых отношений по трудовому кодексу рф, полный социальный пакет (включая дмс или оплату фитнеса, занятия английским языком в офисе компании); · оплачиваемые отпуск и больничный; · достойная, белая заработная плата и высокая квартальная премия; · ежегодное performance review и пересмотр зарплаты по результатам работы; · благоприятные условия работы и очень дружный коллектив; · удобные рабочие места (современные рабочие станции, наличие 2 мониторов, одним словом - все необходимое оборудование для эффективной работы); · работу в стабильной международной компании; · комфортный большой офис, удобное расположение. у нас есть все необходимое для отдыха: удобная кухня, переговорки, кофе-машины, теннисный стол, дартс, гамак для йоги, вело-парковка, душевые; · комплексная доставка обедов в офис, по желанию.
Адрес
Самара