Администратор (помощник сервис-менеджера) услуги ТЭиС корпоративных информационных систем

компания "транснефть-технологии" транснефть-технологии оказывает it-услуги организациям системы «транснефть» в области внедрения, разработки, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и it-инфраструктуры. в связи с расширением, мы в поисках администратор (помощник сервис-менеджера) услуги тэис корпоративных информационных систем в нашу команду. вам предстоит: - участие в задачах по организации технической эксплуатации и сопровождению корпоративной информационной системы; - оформление и организация согласования заявок, графиков проведения работ в соответствии с нормативными и методическими документами, регламентами общества; - контроль за своевременным исполнением протоколов и поручений по услугам; - контроль, координация исполнения уровня ит-сервисов (sla), регламентов; - контроль статусов обработки обращений пользователей услуги; - организация работы подрядчика на объектах заказчика; - выполнение работ по согласованию документации, разрабатываемой в рамках оказания услуг; - взаимодействие с подрядной организацией; - ведение переписки с организациями системы «транснефть»; - координация работ исполнителей; мы ожидаем от вас: - высшее образование (желательно по специальностям в области ит); - стаж работы не менее 1 года в области ит; - знание ms office (word, excel, powerpoint, outlook) на уровне продвинутого пользователя; - опыт работы в itsm – системах и системах электронного документооборота; - навыки работы с нормативными документами, регламентами; - умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, коммуникабельность. мы предлагаем: работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии) широкий социальный пакет: дмс (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др. график работы: 5/2 с 09:00 до 18.00; сб и вс - выходные; дистанционный режим работы; уютный и комфортный офис в 15 минутах от м. зорге, м. полежаевская, м. цска возможности карьерного и профессионального роста.