компания "рт лабс" ртлабс. gosuslugi.ru – это мы наша команда объединяет более 1800 it специалистов в 13 офисах по всей стране. мы гордимся нашими проектами: портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн высоконагруженные системы электронного правительства инновационная платформа биометрической идентификации передовые отраслевые и бизнес-решения сейчас нам требуется problem manager, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду. какие задачи предстоит решать: контроль показателей управления проблемами и авариями и предложение мер по их улучшению. формирование предложений и постановка задач по оптимизации смежных процессов и доработке системы service desk. актуализация и разработка процессной документации. формирование необходимой отчётности по процессам. ведение базы знаний по процессам. требования к кандидату: технический бэкграунд. опыт в аналогичной должности. знание itil (наличие сертификатов о прохождении обучения по управлению инцидентами/проблемами будет плюсом). умение моделировать бизнес-процессы с использованием различных нотаций. хорошие коммуникативные навыки и лидерские качества, инициативность. что мы предлагаем: конкурентную заработную плату; оформление согласно тк рф с первого рабочего дня; квартальные и годовые премии; офис на м. пр-кт вернадского с возможностью гибридного формата работы, а также полная удаленка для регионов; дмс + стоматология и международная страховка; кафетерий льгот; комплексную программу корпоративного обучения; изучение английского языка; профессиональный и карьерный рост.
Адрес
Москва