Специалист службы поддержки пользователей( Российский аукционный дом )

компания "российский аукционный дом" наши ожидания: · приветствуется опыт работы в контакт - центре не менее одного года· грамотная устная и письменная речь· уверенное владение офисными программами· приветствуется знание тикет-систем redmine, otrs· коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность· способность быстро усваивать новую информацию, многозадачность чем вы будете заниматься: · приемом и обработкой входящих обращений· осуществлением исходящих звонков (звонки информационного характера для клиентов компании, без продаж!)· оказанием дистанционной поддержки клиентам (первичный анализ, постановка задач)· маршрутизацией звонков и запросов сотрудникам других подразделений· контролем обратной связи мы рады предложить : · трудоустройство по тк рф, "белую" заработную плату· график работы: с пн-чт с 09:00 до 18:00 в пт с 09:00 до 17:00· дмс· корпоративные мероприятия, мастер-классы, конференции· премии раз в полгода, надбавки к заработной плате за стаж работы, материальную поддержку в разных жизненных ситуациях· комфортный, современный офис в самом центре города· спортивный зал с видом на исаакиевский собор наша компания многопрофильная, поэтому у вас есть возможность развиваться и строить свою карьеру вместе с нами! мы обязательно рассмотрим ваше резюме и свяжемся с вами в случае решения о проведении собеседования.