Инженер технической поддержки (средства защиты информации)

компания "гк innostage" innostage (инностейдж) – это группа технологических компаний, оказывающих услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем. сейчас мы в поиске инженера технической поддержки (средства защиты информации). задачи: обработка запросов клиентов в системе service desk; взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей; общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону; соблюдение сроков обработки обращений; тестирование новых решений и разработка инструкций по ним; выполнение плановых работ на территории заказчика (выезды по рф). оборудование и по, с которым нужно будет работать: межсетевые экраны check point, diamond, palo alto, vipnet xfirewall; российские средства криптографии – vipnet, континент; продукты компании positive technologies (maxpatrol); siem – системы: arcsight, maxpatrol siem.требования: основные: образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка); знание принципа работы межсетевого экранирования, криптографических средств и siem – систем; готовность к командировкам по рф. дополнительные: опыт работы с серверными ос семейства unix; знание и опыт в области обеспечения информационной безопасности; опыт работы с оборудованием - check point, diamond, palo alto, vipnet xfirewall, vipnet, континент, maxpatrol; знание принципов сетевого взаимодействия на уровне l2/l3 (маршрутизация, навык разработки планов ip адресации, nat, приоритизация трафика); приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области. мы готовы предложить в свою очередь: официальное трудоустройство и з/п, по тк рф; гибкое начало рабочего дня; постоянный рост и развитие компетенций (также имеется внутренняя система грейдов); дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника; дополнительное медицинское страхование (дмс); компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов; компенсация спорта; английский язык.