Менеджер проектов/Консультант по внедрению информационных систем

компания "тко-информ" обязанности: консультирование и сопровождение ключевых клиентов компании по вопросам сервиса системы. аудит сопровождаемой системы, участие в процессах внесения изменений в функциональность системы, участие в процессах обеспечения и контроля качества работы системы. взаимодействие с ответственными сотрудниками за эксплуатацию системы на стороне клиента. работа с обращениями и жалобами пользователей. анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков. взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками. сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы. участие в формирование требований к системе на основе бизнес-процессов клиента. описание требуемых изменений в системе и постановка задач отделу разработки на их реализацию. предоставление отчетов о результатах выполненных работ. ведение деловой переписки и документооборота. составление регламентов взаимодействия с клиентами. требования: навыки и опыт ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь. широкий кругозор в области it. знания и навыки в области управления проектами. участие во внедрении сложных информационных систем/1с, межсистемной интеграции. участие в разработке по. навыки общения с пользователями, усидчивость при работе с обращениями. навыки составления пользовательских инструкций (текст и видео). опыт работы с системами регистрации обращений. умение работать с большими объёмами информации, аналитический склад ума и системный подход в решении проблем. умение быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время. пк - продвинутый пользователь, знание ms office на уровне продвинутого пользователя; знание ос семейства microsoft windows. коммуникабельность, опыт взаимодействия с пользователями и функциональным заказчиком, владение культурой корпоративной переписки. вашим преимуществом будет знание python. условия: белая заработная плата – по результатам собеседования; оформление по тк рф, оплата отпусков и больничных; дмс после 6 месяцев работы.