компания "инфоматикс" обязанности: техническая поддержка заказчика по вопросам программных продуктов; взаимодействие с группой разработки по дефектам и заявкам на разработку; техническая поддержка внутренних подразделений, использующих программные средства, созданные группой разработки; удаленный мониторинг за работой программных средств; поддержание базы актуальной технической документации по программному продукту; передача повторяющихся заявок на производство или в it отдел (по шаблону) ; участие в формировании базы знаний типовых сбоев в работе ит систем; взаимодействие с выездными инженерами (прием заявок от заказчиков, актов выполненных работ, пнр, регистрация актов и т.д.) требования: опыт работы с linux; минимальные знания и опыт работы с компьютерным оборудованием. знание sql на уровне написания простых запросов; навыки работы с баг-трекинговыми системами; опыт работы с системой мониторинга zabbix; опыт работы с rabbitmq; опыт работы с routeros (будет плюсом) желательно опыт работы в структуре helpdesk/ service desk. условия: официальное трудоустройство; график работы 5/2 (начало рабочего дня в 14:00, окончание в 23:00) работа в офисе; возможность профессионального роста (обучение за счет компании); работа в команде над уникальным и перспективным проектом. будет плюсом: опыт в составлении пользовательской документации; навыки и желание работы над аппаратно- программными решениями.
Адрес
Москва