компания "12storeez" 12 storeez — российский бренд лаконичной одежды, основанный в 2014 году. у нас 45+ магазинов в россии и казахстане, сайт и мобильное приложение. в 2020 году мы вышли на международный рынок. мы также представлены на lamoda, farfetch, zalando и aboutyou. в нашей команде 1000+ талантливых профессионалов: от дизайнеров и технологов до специалистов маркетинга и it. мы постоянно совершенствуемся и ищем единомышленников, чтобы масштабировать, развивать и делать компанию сильнее. хотим вместе транслировать ценности и эстетику бренда. чем предстоит заниматься принимать обращения от пользователей по телефону, slack, регистрация и классификация заявок в сервис-деск системе яндекс.трекер, маршрутизировать обращения проводить диагностику, ремонт и настройку пк, сетевого оборудования в центральном офисе управлять правами и ролями доступов обеспечивать работы sip телефонии на базе mango office технически сопровождать мероприятия с использованием видеоконференцсвязи проводить совместные инвентаризации и учет оборудования что мы хотим видеть в кандидате опыт работы в технической поддержке (непосредственное общение с клиентами - сотрудники офиса) знания в области архитектуры пк навыки в диагностике и модульном ремонте пк навыки установки и администрирования операционных систем windows и macos, диагностики ошибок и восстановления функционирования ос знание мобильных операционных систем android, ios опыт организации конференций посредством google meet, zoom (подключение тв, микрофоны, колонки) умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей. мы предлагаем открытую культуру и команду, вместе с которой постоянно развиваешься сильный амбициозный продукт полис дмс со стоматологией обучение в академии 12 storeez, скидки от партнеров skillbox, skyeng скидки на продукцию бренда и сертификат на день рождения комфортная среда: мягкие переговорные, фрукты и ароматный кофе на кухне, “пятница — день собак” и другие приятные мелочи офис в стиле лофт на трехгорной мануфактуре: 10-15 минут пешком от станций метро улица 1905 года, выставочная, краснопресненская какие этапы предстоит пройти свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью на интервью с hr поговорим о ваших целях и опыте на интервью с будущим руководителем обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс запросим рекомендации у ваших предыдущих работодателей отправим оффер
Адрес
Москва