Руководитель отдела поддержки пользователей (г. Зеленоград)

компания "нпо ангстрем" ао «научно-производственное объединение ангстрем» (сокр. ао «нпо ангстрем») — российская научно-производственная компания, специализирующаяся на разработке и производстве решений в области перспективных средств радиосвязи, программного обеспечения и автоматизированных систем (г. зеленоград) обязанности организация процессов поддержки пользователей при работе со всеми ит-сервисами с учетом фокуса бизнеса и его потребностей внедрение service desk системы и разработка масштабируемой бизнес-логики различных ит-процессов контроль сроков и качества выполнения всех запросов в ит организация процесса обучения пользователей и написание пользовательских инструкций управление командой – мотивация, развитие, выстраивание правильных внутренних и кросс-функциональных коммуникаций участие ит-проектах (erp, wms, cad) требования высшее образование опыт работы с продуктами 1с опыт работы с service desk – системами общая техническая насмотренность понимание принципов процессного подхода к управлению ит логическое мышление, способность разобраться в сложных и нестандартных ситуациях отличные коммуникативные навыки активная жизненная позиция и желание развиваться условия официальное трудоустройство по тк рф, полностью белая заработная плата, больничные и отпуска; график работы: 5/2, с 9.00 до18.00, возможно гибридный график достойный уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом по итогам собеседования испытательный срок 3 месяца офис компании расположен в г. зеленоград корпоративные мероприятия, спортивные мероприятия, детские подарки на новый год; предоставляются все условия и возможности для реализации талантов и профессионального развития: участие в интересных и амбициозных проектах, работа в команде профессионалов, обучение, использование современных ит-решений