Главный специалист группы обработки обращений по дистанционным каналам

компания "банк втб (казахстан) дочерняя организация акционерное общество" банк втб (казахстан) – это дочерний банк международной финансовой группы втб, одного из лидеров международного рынка финансовых услуг. в состав группы входят дочерние и ассоциированные банки в германии, великобритании, на кипре, грузии и анголе, а также по одному филиалу банка втб в китае и индии, филиал втб капитал в сингапуре. в странах снг группа представлена в армении, белоруссии, казахстане, азербайджане.втб (казахстан) более 12 лет успешно работает на финансовом рынке республики, имеет филиальную сеть из 17 офисов во всех регионах страны. вместе с нами ты будешь: осуществлять информационную, консультационную и сервисную поддержку существующих и потенциальных клиентов банка по продуктам и услугам банка посредством доступных каналов связи (телефон, электронная почта, интернет, социальные сети, мессенджеры) осуществлять прием, обработку и регистрацию входящих/исходящих вызовов, электронных обращений грамотно разрешать спорные/конфликтные ситуации/вопросы клиентов ты нам подходишь, если: владеешь хорошими коммуникативными навыками имеешь опыт работы в аналогичной сфере не менее одного года будет плюсом если знаешь банковское законодательство мы предлагаем тебе: официальное трудоустройство возможность профессионального и карьерного роста удобный график работы дружную команду профессионалов стабильный фиксированный оклад комфортные условия работы отличную корпоративную культуру