Региональный директор сервиса направления автомобилей с пробегом

компания "aster auto" компания aster – лидер на автомобильном рынке, предлагающий своим клиентам новые и проверенные автомобили с гарантиями. помимо автомобилей с пробегом, aster успешно продает и новые автомобили, являясь официальным дилером nissan, chevrolet, renault, lada, volkswagen, а также официальным дистрибьютором renault и lada в республике казахстан. наша миссия: сделать жизнь людей счастливее, предоставив им легкий и прозрачный способ обменять свой автомобиль на другой - лучше и новее! aster.kz- это более 2 500 сотрудников в 49 локациях в 19 городах казахстана. aster создает все условия для развития и самореализации каждого сотрудника. обязанности: контроль выполнения планов по качеству реализации услуг сервисного обслуживания, проведение мероприятий по увеличению объемов реализации; организация автоматизированной системы сбора данных по организации процессов в сервисных центрах, дистанционного контроля соблюдения стандартов обслуживания, а также ключевых показателей эффективности сервиса региональной сети; осуществление в установленном порядке аудита работы сервисов региональной сети; анализ динамики изменений основных показателей; построение и улучшение бизнес-процессов по сервисному обслуживанию; управление полным циклом диагностики и ремонта автомобилей (мультибренд) региональной сети; координация работы региональной сети: постановка задач, контроль, мотивация и развитие персонала. требования: руководящий опыт работы у официального дилера не менее 3-х лет; опыт по выстраиванию работы сервиса в масштабе регионов; знание основ менеджмента, понимание профильных бизнес-процессов сервиса; навыки планирования и бюджетирования; навыки подбора и управления коллективом; отличное знание microsoft office, 1с и crm на уровне пользователя, опыт работы с сервисными программами, порталами производителей и каталогами запасных частей; навыки постановки тз для доработки продуктов 1с как преимущество; высшее образование, дополнительные тренинги в сфере управления и продаж как преимущество; личностно деловые качества: развитые навыки ведения переговоров, активная жизненная позиция, честность, самостоятельность, ориентация на конечный результат, стрессоустойчивость, выраженные качества лидера, стремление к профессиональному развитию; уметь анализировать цифры и работать со статистикой; умение делегировать и получать результат; наличие подтвержденных достижений на предыдущих местах работы. условия: работа в компании лидера на рынке автобизнеса; работа в команде амбициозных профессионалов; официальное трудоустройство согласно тк рк; командировки по рк; скидки на обслуживание и приобретение автомобиля; корпоративная мобильная связь; развозка; собственный тренажерный зал для сотрудников; место работы: поселок бесагаш, ул.райымбек батыра 165.