Специалист call-центра (без продаж, только входящие звонки) ОБЯЗАННОСТИ: Прием и распределение входящих звонков; Консультация клиентов по работе торгового автомата ( (ВХОДЯЩИЕ звонки от покупателей кофе/снеков в торговом автомате); Анализ входящих звонков по неисправностям торгового автомата; Ведение базы данных по заявкам; Организация и контроль подвоза воды на точки продаж; Ведение отчетности по своей зоне ответственности. ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ: Прием 100% входящих звонков; 0% ошибок в оформлении заявок в 1С; Предоставление отчетности по своей зоне ответственности точно в срок. МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: Грамотной устной и письменной речи; Хорошей дикции; Уверенных навыков работы в Word, Exсel; Уверенного навыка САМОМЕНДЖМЕНТА в режиме многозадачности и большого потока информации. ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ МОЖЕТ СТАТЬ: Высшее или средне профессиональное образование; Опыт работы с рекламациями и урегулированию конфликтов по телефону; Опыт работы диспетчером/оператором call-центра от 1 года; Уверенные знания и навыки работы в 1С; УСЛОВИЯ: Оформление по ТК РФ с 1-го дня (больничный и отпуск оплачиваются); Стабильность работы и выплаты заработных плат (Компания на рынке более 15 лет); Работа по графику 2/2 с 8.00 до 20.00 (без задержек). Первую неделю работы график 5/2 9.00-18.00 (оплачиваемое обучение); Заработная плата 40 000 на руки + квартальная премия; Оборудованная столовая в офисе; Адаптационная поддержка и комфортное погружение в должность; Помощь коллег и адекватное руководство. ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ ОТ КОМПАНИИ: Подарки на личные, профессиональные и государственные праздники (День Рождения, Профессиональные юбилеи, Новый год, 8 марта/23 февраля и пр.); Выезды на природу, деловые игры, корпоративная библиотека; Возможность приобретать продукцию Компании по низким специальным ценам для сотрудников.
Адрес
Санкт-Петербург