Менеджер по работе с клиентами( Транспортно-логистическая группа «Трансойл» )

компания "транспортно-логистическая группа «трансойл»" обязанности: выстраивание, развитие и поддержание долгосрочных деловых отношений с клиентами; комплексное администрирование взаимоотношений с клиентами в режиме "одного окна", включая прием и контроль исполнения заявок в рамках контрактов, отслеживание соблюдения договорных обязательств, контроль за состоянием взаиморасчетов; налаживание стабильных каналов коммуникации с клиентами по получению актуальной информации о текущих и перспективных планах клиента; организация работы с запросами клиентов, подготовка предложений по повышению удовлетворенности клиентов, решение спорных вопросов; ведение официальной деловой переписки; проведение личных встреч и презентаций для клиентов, консультирование по всем вопросам, связанным с услугами компании; сопровождение переговоров (подготовка материалов, протоколов встреч, формирование комплексных заключений для принятия решений); реализация ценовой политики в работе с клиентами; постановка целей, распределение задач, организация работы подчиненных сотрудников, контроль выполнения поставленных задач; ведение отчетности о работе с клиентами. требования: высшее образование (желательно профильное ж/д, экономическое); профессиональные знания в области ж/д перевозок (желательно моносегмент "нефтеперевозки"); знание организации перевозочного процесса, построения ж/д логистики; опыт работы с крупными клиентами (желательно винк) не менее 3-х лет; понимание рынка и специфик операторского бизнеса; умение принимать решения в условиях ограниченности времени; высокий уровень письменной, навыки структурированного, понятно изложения; высокая организованность, умение расставлять приоритеты, управлять рабочим временем; умение правильно позиционировать и презентовать компанию и ее услуги/сервисы; аналитический склад ума, стратегическое мышление, способность выделить и решить приоритетные задачи; уверенный пользователь excel, 1с, sap (желательно); высокий уровень самостоятельности и инициативности; умение работать в команде. условия: уровень заработной платы зависит от опыта кандидата и обсуждается индивидуально на интервью в компании. оформление по тк рф. добровольное медицинское страхование. возможность профессионального и карьерного роста. офис: петроградская наб., бц «сити» (м. горьковская, м. пл. ленина).