компания "д-снаб" в крупный интернет-магазин деликатеска.ру обязанности: прием, учет и рассмотрение отзывов, поступивших от клиентов. анализ причин возникновения претензий. подготовка официальных ответов на поступившие претензии. взаимодействие с сотрудниками структурных подразделений компании по вопросам выявления причин брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем. ведение переговоров с клиентами. оперативное реагирование на претензии и иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиента. сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени компании. организация контроля над процессом рассмотрения претензий. выполнение поручений и задач, поставленных руководителем. требования:опыт работы в аналогичной должности от 1 года; грамотная речь; коммуникабельность; активность; стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности.условия:график работы 2/2/3(короткая/длинная неделя), 5\2 с 9 до 18 на время стажировки конкурентная заработная плата- ежемесячный оклад + kpi частичная компенсация фитнеса; скидки на продукцию компании; чай, кофе в офисе; дружный и профессиональный коллектив; насыщенная корпоративная жизнь место работы: г. котельники московской области. заинтересовались? пишите на whatsapp или звоните -ответим на все интересующие вопросы!
Адрес
Москва