Старший инженер технической поддержки L2 (поддержка ленточных библиотек)

компания "кнс групп" r&d центры yadro находятся в москве, санкт-петербурге и нижнем новгороде, производственная площадка расположена в московской области и строится завод полного цикла. на текущий момент нас уже более 1400 человек, и мы продолжаем интенсивно расти. чем предстоит заниматься: сервисная поддержка ленточных библиотек midlle и high-end ibm; выявление и решение пограничных проблем, связанных c срк и san; регулярные регламентные работы по поддержанию библиотек в исправном состоянии; написание и поддержание актуальности документации и базы знаний; взаимодействие с инфраструктурными системными администраторами заказчика; обеспечение непрерывной и отказоустойчивой работы срк; работа в системе service desk (заявки, инциденты); проактивная работа по предотвращению аварийных ситуаций, обеспечение оперативной реакции на аварии и сбои. что мы ожидаем от будущего члена команды: экспертные знания в области ленточных библиотек, опыт работы с оборудованием ibm(3310, 3500, 4500, 4300), quantum scalar (500, 6000), tandberg уверенные знания san в рамках troubleshooting срк; опыт эксплуатации промышленных систем высокой доступности (24х7х365); желание учиться, развиваться и повышать квалификацию, умение самостоятельно находить решение нестандартных задач. будем рады предложить: достойный уровень дохода (естественно полностью «белый»); график работы с 10:00 до 19:00 в гибридном формате; работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.