Диспетчер Service Desk

компания "новое качество дорог" обязанности: ввод данных в систему. формирование производственных графиков обслуживания, оперативное управление обращениями на неисправности, контроль за перемещением имущества/оборудования на автомобильной дороге. осуществлять обработку и регистрацию обращений (заявки) от производственного персонала компании, в том числе сообщений от автоматизированных производственных систем о выявленных неисправностях и дефектах оборудования, оперативно взаимодействовать с производственным персоналом. координировать действия соответствующих служб/отделов для решения смежных задач. формировать сводки о состоянии оборудования и деятельности технических подразделений компании. формировать отчеты по результатам деятельности производственных подразделений, в том числе готовности оборудования. контролировать начало и окончание производства работ. оформлять заявки в системах service desk и тоир (техническое обслуживание и ремонт). контролировать выполнение заявок и правильность их закрытия согласно внутреннему регламенту. проводить сбор и анализ оборудования, переданного и находящегося в ремонте. осуществлять ежедневный контроль за приобретенными и вновь поступившего оборудования в системе тоир (техническое обслуживание и ремонт). требования: образование высшее или среднее профессиональное.развитые аналитические способности, способность работы с большими массивами данных, умение структурировать большой объем информации, организованность, внимательность, компетентность, активность, целеустремленность, желание и способность к самосовершенствованию, коммуникабельность; стрессоустойчивость.уверенный пользователь пк (приложения ms office), навыки работы в системе service desk рассматриваются как преимущество условия: оформление в соответствии с тк рф.оплата больничных.ежегодный отпуск 28 календарных дней.место работы: административное здание на автомобильной дороге м1корпоративный транспорт с вокзалов одинцово и голицыно.график работы сменный 2/2.