компания "betboom" группа компаний betboom создаёт один из самых удобных и технологичных букмекерских продуктов на российском рынке. за девять лет мы выросли от новичка до одного из лидеров рынка. сейчас betboom – это более 400 клубов по всей россии, три офиса в москве и лидирующие позиции по трафику в онлайне среди букмекерских компаний (наш сайт входит в лидирующую группу букмекеров по трафику и пользователям в день). betboom занял 9-е место в категории «ит и интернет» среди работодателей россии (по версии hh.ru). бизнес-культура позволяет реализовывать смелые и прорывные идеи. профессиональная команда, вдохновляющая атмосфера. одно из приоритетных направлений работы – поддержка российского спорта. мы выступаем официальным партнёром мужской сборной россии по баскетболу и национальной женской сборной по волейболу. спонсируем футбольные клубы «рубин», «арсенал», «оренбург», «уфа» и «торпедо». уделяем внимание собственным благотворительным проектам. обязанности: вносить персональные данные клиентов в базу. общаться с клиентами с целью подтверждения их личности. демонстрировать высокий стандарт обслуживания клиентов компании в соответствии с утвержденными стандартами качества обслуживания. выявлять негативные предпосылки проблем с клиентами с последующей передачей руководству для ее устранения. выполнять поставленные показатели эффективности и качества работы. стремиться помочь клиенту в сложной ситуации, демонстрируя спокойствие и уверенность в голосе. знать и руководствоваться принятыми политиками и инструкциями компании в ежедневной работе. работа с существующей базой клиентов. требования: наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов, желательно опыт работы в коллцентре (не обязательное условие). уверенный пользователь пк. стрессоустойчивость. многозадачность. усидчивость умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами. грамотная письменная и устная речь. условия: удаленная работа. оформление по тк. смена 13:00-01:00 по московскому времени оплата за смену 2500 день 3/3 возможности для карьерного и профессионального развития.
Адрес
Москва