Менеджер по контролю качества работы удаленных сотрудников (удаленно)

компания "смарт фильм" давайте знакомиться. мы компания smart serm – быстрорастущая компания со стабильным ростом на 20% каждый месяц. уже сейчас мы занимаем лидирующие позиции на рынке управления репутацией клиентов. наши сайты выдаются в первых строках поисковой выдачи. мы продаем востребованный продукт, который помогает клиентам иметь хорошую репутацию в интернете. мы делаем свою работу качественно, и большинство наших клиентов становятся постоянными. мы обладаем собственными уникальными разработками, позволяющими компании быстро расти, двигаться вперед и не зависеть от любых ситуаций в стране и на рынке.мы растущий бизнес с высокими целями и большими перспективами.сейчас мы ищем менеджера контроля качества. основные обязанности: контроль сотрудников и линейных руководителей на знание инструкций отслеживание просрочек по задачам в базах проверка правильности работы и правильности ведения сделок в базах мониторинг скорости реакции сотрудников в чатах, почтовой переписке и в сделках проверка правильности постановки задач между отделами и соблюдения регламентов взаимодействия анализ записей разговоров с клиентами на соблюдение регламентов общения с клиентами анализ записей разговоров и ведения обучений новых сотрудников внутри компании проверка правильности и своевременности оформления и сбора клиентской документации описание и доработка методов по сбору информации планирование и ведение отчетности по собственной работе поиск несоответствий с действующими регламентами и условиями работы участие в совещаниях вы нам подходишь, если: являетесь уверенным пользователем word и excel с энтузиазмом смотрите на новые задачи, которые не решали раньше обладаете грамотно поставленной письменной и устной речью, умеете убеждать у вас есть тихое рабочее место, где вас никто не отвлекает, а также: быстрый интернет, современный компьютер / ноутбук с ms office и минимум 4 гб оперативки, компьютерная гарнитура, современный смартфон условия работы: полный рабочий день удаленный формат работы график 5/2, 8 часов оклад на связи быть с 10:00 до 19:00 что можно получить: опыт и знания по востребованной на рынке профессии доброжелательный коллектив много интересных задач и общение с интересными людьми опыт работы в перспективном направлении возможность карьерного роста внутри компании что ждем от кандидата: пунктуальность проактивность честность не боишься предлагать свои идеи по оптимизации настойчивость системный подход к работе будет преимуществом: опыт работы в битрикс24 если хотите работать с нами – откликайтесь, и получите ссылку на небольшой опросник для заполнения. с подходящими кандидатами мы свяжемся для удаленного собеседования. при успешном прохождении, приступаем сразу к работе!