Специалист по работе с клиентами( Эксмо, издательство )

компания "эксмо, издательство" эксмо — универсальное издательство № 1 в россии, один из лидеров книжного рынка европы.наше издательство входит в холдинг «эксмо-аст». ключевая цель издательского холдинга «эксмо-аст» – выпуск высококачественной книжной продукции, увеличение количества читающих россиян и рост интеллектуального потенциала россии.мы ведущая книготорговая компания "торговый дом "эксмо" приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами.у нас интересно, потому что: команда объединяет профессионалов в разных сферах — людей, обладающих уникальным опытом, которые будут рады поделиться с вами своими знаниями; нет рутины, зато есть море самых разных интересных задач и огромное пространство для роста и развития. предстоящие задачи и зона ответственности: формирование заказа клиента (согласование с клиентами плановых и внеплановых заявок, обработка и оформление заявок на поставку продукции «эксмо»); проведение телефонных переговоров с клиентом по формированию заказов, логистики и другим рабочим вопросам; контроль наличия зарезервированного для выписки товара на складах; передача и внесение в базу заявок в службу логистики для осуществления доставки товара; контролиь состояния исполнения заявок; контроль предоставления документов клиенту; работа с поступающими от клиентов претензиями. что ждем от вас: высшее образование; уверенный пользователь ms office, excel, 1с- желательно; желание профессионально развиваться, достигать поставленных целей. мы предлагаем: заработная плата: оклад+kpi; режим работы с 9.30 до 18.00, 5 дней в неделю; в компании предоставляются возможности профессионального и карьерного роста; поддержка развития сотрудников- софинансирование обучения; в компании проводится внутреннее и внешнее обучение; льготное питание; покупка книг издательства со скидкой 40%; корпоративный дмс, бесплатный фитнес - зал на территории офиса; месторасположение офиса: м.полежаевская/ м.хорошевская (3 мин. от метро), мцк хорошево.