компания "космо" должностные обязанности: прием обращений, регистрация информации по рекламациям4 изучение информации по обращениям клиентов, результатам расследований, взаимодействие со смежными подразделениями компании для получения дополнительной информации; в установленные сроки предоставление ответов по обращениям клиентов; выполнение сроков устранения рекламаций; оперативное разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и устранение жалоб от клиентов; работа с причинами рекламаций, учет и систематизация рекламаций; выезд к клиенту при необходимости, выезд на склад; устранение причины, согласно рекламационной заявки. требования: образование высшее; опыт работы в релевантной должности от 3-х лет; коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности; умение работать с большим объемом информации; навыки менеджмента, планирования, умение работать с vip-клиентами; умение работать в команде на общий результат; пк - продвинутый пользователь: ms office, 1с, internet. условия: заработная плата обсуждается по итогам собеседования; оформление по тк рф, выплата заработной платы 2 раза в месяц; возможности для профессионального и карьерного роста; работа в успешно развивающейся и креативной компании; компенсация проезда; приятный бонус: чай, кофе, печенья и угощения; скидки на продукцию компании; график работы 5\2.
Адрес
Москва