Специалист отдела технической поддержки( ДИАЛОГ ЦЕНТР )

компания "диалог центр" витта компани - первая в группе компаний «витта» — была организована в 1997 году, как компания оптовой торговли медикаментами. сейчас наш ассортимент составляет около 14 500 наименований. это не только медикаменты, но и изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, товары по уходу за детьми и пациентами – все то, что составляет ассортимент современной аптеки. накопленный нами опыт работы является опорой для долгосрочных и стабильных отношений с партнерами, позволяет нам развиваться и двигаться вперед. принципы нашей работы – полное исполнение договорных обязательств, эффективные и удобные условия сотрудничества для обеих сторон. более 300 поставщиков и около 1500 клиентов выбрали нас в качестве постоянного партнера для бизнеса. география наших партнеров – от калининграда до камчатки. мы благодарим всех за сотрудничество и надеемся на расширение партнерских отношений. в связи с активным развитием внутренних проектов компании в отделе разработки программного обеспечения департамента информационных технологий открыта вакансия специалист технической поддержки обязанности: - работа на 1-2 линии технической поддержки собственных программных продуктов. - консультация пользователей по работе корпоративной системы. - управление заявками, мониторинг статуса и времени выполнения. - ведение пользовательской документации. требования: - понимание процессов управления инцидентами (service desk). - грамотная устная/письменная речь. - понимание концепции реляционных баз данных и умение написания запросов ms sql. - ответственность, исполнительность, внимательность и аккуратность, быстрая обучаемость. будет плюсом: - опыт работы с jira service desk/confluence. - понимание бизнес-процессов оптовой торговли. условия: - полностью белая заработная плата (устанавливается по результатам собеседования). - оформление по тк рф. - график 5/2, работа в офисе. - бонусы за эффективную работу. - современный комфортный офис. - дружный, молодой коллектив. - собственная столовая, в которой профессиональные повара балуют сотрудников свежей домашней кухней. - удобное расположение, большой выбор общественного транспорта. - наличие бесплатной охраняемой парковки. - корпоративный транспорт поможет встретить вас и отвезти обратно от метро новокосино. график работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.