Специалист технической поддержки по облачным направлениям

компания "1c:северо-запад" «1с:северо-запад» - представитель фирмы «1с» в северо-западном регионе.специализируется на дистрибуции и поддержке экономических программ фирмы «1с»‚ программ для дома и офиса отечественных и зарубежных вендоров.компания имеет статусы 1с:дистрибьютор‚ 1с:сертифицированный экзаменационный центр (1с:сэц)‚ центр сертифицированного обучения (цсо)‚ авторизованный учебный центр (ауц)‚ сервисный центр информационно-технологического сопровождения в распространении программ других вендоров "1с" выступает в качестве официального дистрибьютора по miсrosoft, novell, symantec, intel и других зарубежных фирм, является самым серьезным дистрибьютором продукции российских софтверных компаний: промт, abbyy, лаборатория касперского, доктор веб, бука, медиахауз, руссобит-м и более чем 100 других отечественных фирм. что мы предлагаем: работа в крупной ит-компании; сертифицированное обучение за счет компании; профессиональное развитие за счет решения реальных бизнес-задач; офис в 5 мин от метро фрунзенская; работа в дружной команде профессионалов, демократичная атмосфера; график - классика 5/2 с 10:00 до 18:30; официальное оформление с первого дня, испытательный срок 3 месяца; уровень зарплаты обсуждается индивидуально и зависит от уровня знаний/навыков кандидата. что нужно делать: прием и обработка обращений клиентов компании в системе servicedesk; оказание технической поддержки клиентам; внедрение различных программных решений, осуществление их технической поддержки (отечественные и зарубежные решения); ведение внутренней базы знаний кто нам нужен: высшее образование (желательно профильное, техническое или физико-математическое) (возможно студент последних курсов); приветствуются знания законодательства и методических документов в области ит; приветствуются базовые знания в области облачных технологий, сетевых служб, принципов построения сетей, операционных систем, субд, прикладных приложений; приветствуются умения собирать, структурировать, документировать и анализировать информацию о процессах обеспечения безопасности и обработки информации, в том числе персональных данных; понимание рисков информационной безопасности и уязвимостей ит-инфраструктуры.