компания "inpas" компания inpas (ооо «инпас компани») является ведущим российским поставщиком оборудования, программного обеспечения и сервисов в области платежных решений для банков и ритейла. работа в компании inpas - это работа в дружном и профессиональном коллективе единомышленников! мы предлагаем стабильную работу в сплоченной команде, интересные задачи в крупных социально значимых проектах и возможность профессионального роста. мы заинтересованы в сильных специалистах, профессионалах своего дела. в сервисное подразделение компании требуется координатор/менеджер сервисного проекта для работы в проекте с крупным банком. требования: опыт работы в сервисной службе или в call-центре. опыт общения с клиентами на технические темы. опыт организации работы выездных инженеров. опыт в учете и анализе подменного оборудования/зипа. желателен опыт работы с эквайринговым оборудованием (pos-терминалы, пинпады). хорошая дикция, грамотная устная речь. обязанности: контроль координации, технологии, сроков исполнения заявок и отчетности по ним в рамках выделенного заказчика с использованием системы service desk. оперативное выявление и анализ причин отклонений в исполнении заявок, проведение мероприятий по устранению этих причин. контроль корректности и полноты информации по заявкам в системе service desk. контроль за соблюдением sla по проектам выделенного заказчика. учет, анализ, прогноз требуемых ресурсов в подконтрольных проектах (человеческих и материальных) оперативная отчетность по проектам, в том числе представителям заказчика. плотное взаимодействие с командой координаторов и исполнителей проектов для выделенного заказчика. мы предлагаем: работу в современном комфортном офисе в 5-7 минутах ходьбы от м. марьина роща с зонами отдыха, кухнями, где всегда есть чай/кофе и т.д; дополнительно 4 оплачиваемых дня отпуска в год (персональные выходные дни); дмс по прохождению и/с (поликлиники, стационары, скорая медицинская помощь, стоматология, офисный врач), сезонную вакцинацию от гриппа; корпоративные мероприятия различного формата (несколько раз в году); новогодние подарки для детей сотрудников; корпоративные скидки и программы: спорт, туризм, театры, банковские продукты, частные клиники, английский язык в офисе; график работы: с 9.00 до 18.00, выходные - суббота, воскресенье. первичное оформление сотрудничества по договору гпх.
Адрес
Москва