Консультант по сопровождению клиентов (юрисконсульт контактного центра)

компания "стопдолг, юридическая компания" федеральная юридическая компания "стопдолг" приглашает на вакансию "консультант по сопровождению действующих клиентов" для работы со звонками действующих клиентов. мы предлагаем: работу с официальной, «белой» заработной платой от 30 000 до 40 000 на руки. график работы: 2/2 (с 10 до 22 часов по новосибирскому времени, т.е. с 6 до 18ч по московскому времени). "стопдолг" - эксперт по списанию долгов. мы защищаем права заемщиков с 2010 года, уже 12 лет помогаем нашим клиентам по всей россии проходить процедуру банкротства и решать вопросы с коллекторами и службами взыскания. 99,5% дел наших клиентов мы завершаем с полным списанием долга. если вы любите помогать людям и готовы много общаться и обучаться новому, то вам у нас будет интересно. обязанности: - прием входящих звонков от действующих клиентов компании - консультирование клиентов по общим вопросам назначенной им юридической процедуры, по сопровождению договоров, по оплате услуг и другим текущим вопросам - поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов - совершение исходящих звонков действующим клиентам компании для плановой юридической консультации или решения вопросов по ходу процедуры - работа в crm битрикс24 и oktell - ведение диалогов по скриптам - ведение переписки с клиентами по email и в чатах. требования: - высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, дисциплинированность, клиентоориентированность, вежливость, высокая культура общения - грамотная устная и письменная речь - владение компьютером на уровне пользователя - высшее образование/средне-специалиальное - опыт работы в телефонных переговорах, владение навыками активного слушания, работы с возражениями условия: - обучение от компании, возможность освоить новую профессию консультанта в сфере юридических услуг по банкротству физлиц - полностью "белая" зарплата - з/п: 30000-40000 (оклад + бонусы) - график: 2/2 с 10-22ч по новосибирскому времени (6-18ч мск) - карьерный рост