компания "geox" geox – всемирно известный итальянский бренд, специализирующийся на производстве обуви и верхней одежды с уникальной «дышащей» технологией. наша продукция сочетает в себе стиль и уникальные технологии. уже 25 лет мы сохраняем статус профессионалов обувной индустрии и являемся одним из ведущих мировых брендов в категории international lifestyle casual footwear market. мы завоевали любовь покупателей по всему миру, но не перестаем совершенствоваться. с нескончаемым энтузиазмом мы вкладываем максимум усилий в любое дело, за которое беремся. и всегда получаем отличный результат, потому что любим то, что делаем! обязанности: управление программой лояльности компании, отслеживание и развитие ее эффективности; контроль формирования и ведения базы данных постоянных клиентов компании, сегментация клиентской базы данных; формирование общей стратегии и плана коммуникации постоянными клиентами в разрезе на полугодие; управление деятельностью подрядчиков в рамках программы лояльности, ведение первичной документации; инициирование, организация и проведение специальных акций в точках продаж для постоянных покупателей; привлечение к программе партнеров для формирования нового качественного пула привилегий для постоянных покупателей, инициирование и организация спец.проектов с ними (на временной или постоянной основе); интеграция программы лояльности компании в онлайн-магазин собственной розницы, контроль и развитие программы в рамках собственных онлайн-продаж (при взаимодействии с менеджером развития собственного онлайн-магазина компании); расчет финансовых показателей программы, анализ и контроль ключевых показателей эффективности работы собственной розницы (upt, ср.чек и др.) для поддержания уровня маржинальности бизнеса в пределах установленных компанией стандартов; формирование отчетности и ведение аналитики в рамках программы лояльности компании; формирование и внедрение регламентов, инструкций и иных нормативных документов, необходимых для бесперебойной работы программы; организация соответствующих тренингов персонала магазинов; организация работы call-центра для поддержания работы программы; производство дисконтных карт, буклетов и иной сопроводительной полиграфии, необходимой для обслуживания программы лояльности; содействие франчайзинговым партнерам в запуске и ведении централизованной программы лояльности компании; участие в развитии бренда и бизнес-процессов компании, пересекающихся с деятельностью программы лояльности. требования: релевантный опыт - успешное развитие программ лояльности на стороне клиента или на стороне агентства; опыт работы в retail, horeca или в сфере услуг сегмента middle up или premium; опыт успешного внедрения crm механик и расчета их эффективности; умение принимать решения и нести ответственность за их результат; высокие аналитические способности; рабочий английский (устный и письменный) хорошие коммуникативные навыки.условия: исключительные условия для реализации своих идей, профессионального, карьерного и финансового роста, возможность работать в стабильной, растущей компании; полное соблюдение тк рф; замечательный коллектив, поддержка руководства и коллег; дмс со стоматологией в ведущих клиниках москвы и подмосковья; эксклюзивные скидки на продукцию geox от 30% до 50%; комфортный офис рядом с метро дмитровская; возможность совершенствовать английский язык за счет компании (бесплатные занятия с преподавателем в офисе).
Адрес
Москва