Начальник смены службы организации пассажирских перевозок

компания "международный аэропорт минеральные воды" ооо "кредитинвест" - оператор оао "международный аэропорт минеральные воды" приглашает на работу начальника смены службы организации пассажирских перевозок. требования к кандидату: высшее образование (профильное приветствуется), умение найти индивидуальный подход к пассажирам, навыки управления (планирование, организация работ, мотивация, контроль), навыки подбора и адаптации персонала, навыки внедрения стандартов и организации обучения персонала, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, знание и применение делового этикета, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, профессиональная чистоплотность, опыт работы на руководящей должности приветствуется, опыт работы с документацией, опыт составления отчетности. обязанности: обеспечение качественного обслуживания пассажиров, соблюдение принятых в компании стандартов, разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию обслуживания пассажиров, обеспечение внедрения передовых методов и технологий по организации обслуживания пассажиров и оформлению багажа, принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и пассажиров, организация подбора, оформления и адаптации персонала, организация внутреннего обучения персонала, внедрение систем стимулирования персонала, обеспечение сохранности имущества, содержания помещений, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил, подготовка и представление установленных форм отчетности, координирование работы работников смены службы с работой других служб и отделов в соответствии с поставленными задачами, составление графиков работы и ведение учета рабочего времени. условия: оформление в соответствии с трудовым законодательством. просим всех кандидатов направлять резюме с фотографией.