компания "русхолтс" обязанности: полноценное внедрение директ коммуникаций в имеющейся crm системе (oracle siebel, желательны навыки работы в данном по, либо можно пройти обучение). разработка и реализация стратегии сбора контактных данных клиентов. формирование стратегии триггерных и автоматизированных коммуникаций во всех каналах, по всем инструментам коммуникаций (email, sms, push, popup и т.п.). проведение a/b тестирований всех коммуникаций. управление жизненным циклом клиента через каналы коммуникаций. моделирование и оптимизация единой программы лояльности. формирование отчётности и аналитики по crm. определение наиболее эффективных кампаний, направленных на увеличение основных kpi отдела crm – retention rate, ltv и т.п. постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов. взаимодействие с внешними подрядчиками. требования: опыт работы на аналогичной должности от трех лет. опыт работы в крупных ритейлерах или сетях быстрого питания будет существенным преимуществом. уверенное знание систем аналитики, знание систем e-mail, sms маркетинга. мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф, полное обеспечение социальных гарантий (предоставление отпуска, оплата больничных листов). офис расположен в шаговой доступности от м. черная речка, бц «прогресс». мощная техника для реализации любых идей. удобный график работы 5/2, 10:00-18:00, комбинированный режим работы (офис/дом).
Адрес
Санкт-Петербург