компания "спорт сооружение бутовомолл" обязанности: организация административно-хозяйственной деятельности в клубе; контроль качества предоставляемых услуг; сервисная и информационная поддержка клиентов; эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба; контроль следования корпоративным стандартам всех подразделений клуба; помощь управляющему клуба в организации бесперебойной, эффективной и клиентоориентированной работы клуба (путем осуществления контроля и выполнения личного плана работ); продвижение и поддержка различных сетевых акций и программ лояльности для членов клуба; организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий/контроль наличия актуальной информации/новостей о клубе на официальном сайте компании/в социальных медиа. требования: высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания; опыт работы сервис-менеджером, старшим администратором в фитнес-клубе обязателен; активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью; пк - уверенный пользователь: ms office на уровне уверенного пользователя, желательно, знание программы а&а/opera/libra; условия: график работы 5/2 (9-часовой рабочий день) оклад + премии; бесплатное посещение фитнес-клуба. профессиональное обучение и развитие все условия для собственных тренировок на современных тренажерах и оборудовании и, естественно, бесплатно. дружный коллектив, корпоративы, праздники, соревнования; большая перспектива карьерного роста.
Адрес
Москва