Менеджер клиентской службы по качеству (менеджер по рекламациям)

компания "белфан" белфан уже более 20 лет является лидером на мебельном рынке. наша цель - повысить качество жизни людей, создавая комфортный и экологичный интерьер в их домах. мы растем и развиваемся, привлекая в свою команду лучших специалистов. мы предлагаем тренинги и обучения за счет компании, своевременную заработную плату, возможность влиять на уровень дохода и дружный коллектив. обязанности: прием и учет рекламационных жалоб по товару от клиентов компании выявление причин рекламаций информирование клиентов по решению рекламационного случая ведение переговоров по урегулированию возникшего недовольства, поиск компромиссного решения контроль за исполнением решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств требования: умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы умение работать в режиме многозадачности опыт работы в мебельной сфере от 1 года условия: работа в комфортабельном офисе в бп румянцево график работы 5/2, 09:00-18:00 оформление по тк рф оплачиваемый отпуск 28 дней корпоративное обучение перспектива карьерного роста