Менеджер по работе с клиентами (менеджер по ведению заказов)

компания "твелв" менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) ооо «твелв» уже больше 7 лет является официальным представительством нидерландской компании xindao b.v. наша компания активно развивается, и в настоящий момент перед командой «твелв» стоят амбициозные и масштабные задачи. приглашаем в нашу динамичную и профессиональную команду менеджера по работе с клиентами (аккаунт – менеджера) обязанности: сопровождение заказов с момента запуска до получения обратной связи (оформление резервов/заказов, работа с макетами, запуск заказов в производство, оформление доставок и контроль их своевременности, контроль доставок, отслеживание сроков оплат) активное общение и консультирование клиентов (по почте и телефону) по ассортименту, условиям работы, ценам консультирование клиентов по работе с сайтом (регистрация, оформление и продление резервов, расчет стоимости нанесения и др.) взаимодействие со всеми подразделениями компании для решения текущих вопросов по доставке товара, документации и пр. контроль документооборота (счета, упд, акты сверок) знание (изучение) текущего товарного ассортимента (более 1500 sku) требования/навыки: опыт работы в 1с ут11 и битрикс24, ms-office знание первичного документооборота навыки ведения деловой переписки важные качества: опыт работы в сфере бизнес-подарков и промопродукции будет преимуществом ответственность и понимание того, что любое ваше действие влияет на результат всей команды умение работать как в команде, так и самостоятельно пунктуальность, умение работать в интенсивном режиме навыки планирования, умение расставлять приоритеты умение конструктивно взаимодействовать с разными людьми и находить подход к любому клиенту любовь к работе с клиентами и понимание, что в любой сложной ситуации главное - позитивный настрой и оперативное решение проблемы условия: оформление в соответствии с тк рф рабочий график с 10.00 до 18:30, 5-дневная рабочая неделя стабильная и своевременная выплата заработной платы специальные цены для сотрудников на весь ассортимент комфортабельный, новый офис в бц "чайка плаза" (варшавское шоссе, 25ас6) уютная кухня: чай, кофе и снеки всегда в наличии