компания "union" «union двери мебель» - уникальная компания в россии, являющаяся уже более 30-ти лет лидером отрасли. мы предлагаем своим клиентам широкий ассортимент дверей, раздвижных перегородок, стеновых панелей, гардеробных, шкафов, стеллажей в премиум сегменте. выбор наших изделий гарантирует достижение такой важной эстетической составляющей в интерьере, как единство стиля. поэтому с нами любят работать дизайнеры и архитекторы. у нас высокий процент повторных клиентов, которые возвращаются к нам и, кроме того, рекомендуют своим знакомым компанию union. компания с одним из самых узнаваемых брендов, постоянный участник международных выставок и телевизионных программ. наша служба сервиса насчитывает 30 бригад и в месяц мы устанавливаем около 1000 единиц дверей и мебели. это мощный и опытный сервис со сложившимся коллективом. мы ищем опытного специалиста, готового не только поддерживать существующий уровень, но и развивать компанию. чем предстоит заниматься: принимать заявки от клиентов на монтаж дверей; распределять заявки между бригадами; согласовать даты монтажа, формировать пакет документов для монтажной бригады; контролировать исполнения монтажа; принимать и обрабатывать запросы на рекламации; при необходимости выезжать на объекты для составления акта несоответствия; формировать рекламационные заказы; взаимодействовать с фабриками-поставщиками; контролировать устранения рекламаций на адресе клиента; вести переговоры по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, искать оптимальные решения для клиента; разбирать и выявлять причины, которые привели к появлению претензий; сопровождать клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний; отслеживать по срокам решения претензий для нас важно: высшее техническое образование; опыт работы в аналогичной должности от года; опыт работы в сервисных и рекламационных отделах по дверям, мебели, кухням; ориентированность на клиента и уверенные коммуникативные навыки; конструктивное поведение в конфликтной ситуации; мы предлагаем: заработную плату от 80 000 рублей (оклад + kpi); работу в активно растущей компании, лидере отрасли; амбициозные задачи; работа 5/2 в офисе компании по адресу: московский проспект 91 (м. московские ворота).
Адрес
Санкт-Петербург