Специалист call-центра( PBF group )

компания "pbf group" компания pbf group c 2002 года специализируется на разработке ит-решений в сфере банковской безопасности, включая разработку дополнительного софта и оборудования для устройств самообслуживания. официальный партнёр ncr.основной функционал: прием входящих звонков; прием, регистрация и классификация обращений в системе учета заявок (service desk); консультации по телефону; эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки; обработка или выполнение запросов согласно sla. на этой позиции мы видим: пк- грамотность; опыт работы оператором колл-центра приветствуется; отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно); важно: грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, многозадачность; приветствуется опыт работы со специализированными it-средствами (erp-системы, crm, service desk). успешному кандидату мы готовы предложить: работу в успешной, динамично развивающейся компании с молодым и креативным it коллективом; график работы: 2/2, 5/2; есть как удаленный формат работы, так и ведем подбор на работу в офисе компании; комфортный офис в 5-ти минутах ходьбы от станции метро «калужская».