компания "holyweb" holyweb - компания, которая занимается аутстаффингом ит-команд и отдельных специалистов. помогаем цифровым сервисам, стартапам, промышленным и ит-холдингам масштабировать разработку и оптимизировать административные расходы на найм.в связи с активным ростом компании (даже в августе 2022 года) мы в поиске топ-перформера в отдел сопровождение клиентов, который способен поддерживать и развивать win-win взаимоотношения с действующими клиентами компании, запускать и развивать новые направления, а также новые проекты. основные задачи: принимать проект на сопровождение от коммерческого отдела или текущего клиента; управлять ожиданиями заказчика и выстраивать win-win отношения; обеспечивать ltv заказчиков и/или проектов от 6 месяцев до 3 лет. 95% заказчиков продолжают работать с holyweb или обращаются вновь; анализировать результаты и вносить корректировки в процессы; работать над дополнительными продажами через расширение команд и решение других клиентских болей; документооборот и контроль дебиторской задолженности; помогать заказчикам добиваться максимального результата от привлечения команды holyweb; урегулировать и решать спорные ситуации на проектах; формировать лояльность к бренду holyweb. тебе обязательно стоит откликнуться, если: опыт сопровождения и развития клиентов от 2-х лет в любой отрасли. мы ищем middle уровень, но junior тоже может попытать удачу; сопровождал проекты с совокупными клиентскими бюджетами от 4 до 20 миллионов в месяц; на “ты” с цифровыми сервисами. мы работаем google suite (disk, docs, sheets, gmail, календарь, google meet) и clickup; ясно выражаешь мысли в письме и устно с клиентом и коллегами; исполнителен и любишь порядок в делах; обладаешь эмоциональным интеллектом и умеренной тревожностью; в твою честь назвали качество - проактивность. ты постоянно хочешь улучшить ситуацию, узнать инсайты клиента, найти пути и лазейки для расширения сотрудничества. наши менеджеры пользуются авторитетом у заказчика и управляют результатом, а не плывут по течению. будет плюсом: если работали в кадровом/hr, рекламном или ит-агентстве (аутсорсинг) понимание специфики и ценности ит-аутстаффинга (как минимум на уровне "прочитано несколько хороших статей до отклика/интервью"); умеешь ориентироваться в названиях основных языков, фреймворков, библиотек и бд современного технологического стека; опыт наставничества и адаптации новых сотрудников; опыт формирования и структурирования базы знаний. что даём мы: менторинг и 1-1 с руководителем (корсунов глеб), который поможет повысить профессиональный уровень уже в первые 3 месяца; стабильность. сервисные ит-компании и агентства — это очень стабильный бизнес, как уже всем, наверное, стало понятно после ковида и текущего кризиса. стройте предсказуемую карьеру в устойчивой команде; востребованная среди заказчиков группа разработки, которая пользуется спросом в любой время; узнаваемое на рынке имя holyweb и высокая поддержка со стороны pr/marketing/account manager; официальное трудоустройство по тк рф; возможность влиять на процессы и результат; достойная окладная часть + kpi (открытые формулы расчета, прозрачная мотивация); можно работать из дома; бонусная программа holyrelax; корпоративные курсы английского.
Адрес
Санкт-Петербург