Администратор ресепшен( Компания CP Hotels Atyrau )

компания "компания cp hotels atyrau" администратор (рецепция/ ресепшен) требования: знание английского языка. обязанности: принимает и распределяет телефонные звонки. выясняет потребности звонящих и посетителей отеля. предоставляет информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования. организует прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа. принимает и оформляет документы, необходимые для регистрации в отеле, в специализированных отельных программах обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров. информирует звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимает заказы на их выполнение, контролирует их исполнение. информирует проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха. контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.