Консультант CRM

компания "группа компаний пик" мы, команда продаж пик, крупнейшего девелопера жилой недвижимости в россии и европе, создаем ит-решения для удобного и современного онлайн-сервиса продаж недвижимости.сейчас у нас открыта позиция консультант crm. задачи: коммуникация с пользователями в части исполнения заявок по возникшим трудностям при работе с системой (1 линия service desk); сопровождение клиента с этапа бронирования до момента передачи; документов в рр, оказание помощи клиенту в ходе сделки; участие в оптимизации и улучшении процессов отдела; координация заявок service desk. мы ожидаем: погружение в суть поставленных задач их анализ и реализация; взаимодействие со смежными подразделениями для подготовки необходимых данных и информации в программе crm; выполнение иных задач, связанных с устранением проблем при онлайн продаже тестирование функционала перед обновлениями; актуализация внутренних и пользовательских инструкций по работе с системой; выполнение задач нацеленных на оптимизацию работы системы crm. мы предлагаем: возможность для быстрого роста и развития вместе с командой; home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в москве); комфортный офис рядом с метро баррикадная; собственный портал обучения; электронная библиотека; оформление по тк рф; программа лояльности.