Специалист отдела мониторинга качества ИТ-сервиса

компания "ренессанс кредит" pro задачи: эксплуатация систем мониторинга zabbix, sitescope, prometeus, grafana, оперативное реагирование на события мониторинга проведение первичной диагностики работоспособности систем на основе обращений, логов, мониторинга. оперативное оповещение о недоступности бизнес-процессов и информационных систем. предотвращение части инцидентов средствами выполнения ранее заложенных wa и инструкций. участие в работах по восстановлению сервисов, создание конференций, фиксация хронологии событий по инцидентам. сопровождение критичных инцидентов до полного их устранения. отчетность для ит руководства и бизнеса. анализ срабатываний мониторинга, корректировка настроек триггеров. выявление частых точек отказа в it системах, ведущих к прерыванию бизнес-процессов. - участие в регламентных технических работах смок-тестирование. работа с различными типами заявок в itsm системах. работа в условиях многозадачности, расстановка приоритетов и в рамках соответствия sla. pro требования: понимание принципов построения крупных информационных систем и назначения их компонентов. понимание внутренних процессов банка. понимание основ itil опыт работы с простыми sql запросами, shell скриптами, командами в консоле windows и *nix систем эксплуатация и настройка систем мониторинга. pro условия: работа в крупном российском банке из топ-50 официальное трудоустройство дмс (с 1-го месяца работы) достойный и стабильный доход (оклад + бонус) график работы 2\2 (есть частичная удаленка) работа в команде профессионалов в доброжелательной атмосфере амбициозные задачи и проекты, возможность повлиять на результат технологического развития компании корпоративное обучение и развитие: индивидуальные программы развития и планирования карьеры для каждого сотрудника; электронная библиотека; возможность обучаться очно (тренинги) и дистанционно (вебинары, электронные курсы); портал обучения и развития удаленным доступом 24/7 насыщенная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, внутрибанковская корпоративная валюта, мотивационные конкурсы, корпоративные спортивные соревнования социальная ответственность: корпоративный волонтерский театр, сбор средств для малозащищенных групп населения, адресная помощь детским домам и домам престарелых, многодетным семьям, помощь приютам для животных, донорские акции современный и комфортный офис с уютными зонами питания для сотрудников.