Менеджер отдела "Услуги для клиентов"

компания "леруа мерлен" обязанности: управление продажами услуг создание условий для развития потенциала продажи услуг в торговых центрах, развитие компетенций сотрудников торговых отделов в продаже услуг создание условий для соблюдения стандарта ценообразования на услуги создание условий для реализации стратегии маркетинговой коммуникации и продвижения услуг управление исполнением заказов услуг и клиентским опытом обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг, организация проведения сверки и своевременной оплаты подрядчикам за выполненные заказы организации работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах организация ежедневной работы отдела постановка задач и контроль их выполнения, обучение сотрудников отдела, анализ показателей требования: ориентация на людей, коммуникабельность, умение устанавливать контакт, вести переговоры и убеждать навыки активных продаж и/или опыт работы с клиентами в области клиентского сервиса аналитические способности умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу организаторские способности лидерские способности (способность влиять вне иерархии) опыт работы с клиентами в2в, опыт обучения сотрудников и работы в качестве тренера, знание товаров для ремонта и обустройства дома приветствуется условия: полное соблюдение тк рф, официальное трудоустройство; график работы 5/2 (сб/вс выходные); фиксированный оклад - обсуждается индивидуально; ежемесячная и квартальная премии; социальный пакет, растущий с каждым годом работы в компании: - уютная столовая, кафе для сотрудников. компенсация питания 4000 руб/мес до вычета налогов; - дмс (включая стоматологию) и страхование жизни; - корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами; - стильная форма, собственный тренажерный зал, комната отдыха; - корпоративные праздники и подарки; - льготные условия для абонемента в фитнес-клуб; - частичная компенсация детских летних путевок; работа под руководством наставника; возможности профессионального развития и карьерного роста.