Специалист по обучению и развитию персонала( Леруа Мерлен )

компания "леруа мерлен" леруа мерлен – это интернет-магазин крупнейшего, европейского diy-ритейлера. служба поддержки маркетплейса – это команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому клиенту в любой ситуации. мы ищем опытного тренера, который будет обучать и развивать нашу команду клиентской поддержки. обязанности: выявить потребности в обучении сотрудников в соответствии с потребностями бизнеса разработать базовое обучение сотрудников и организовать посттренинговое сопровождение разработать систему обучения hard skills / soft skills утвердить план и графики проведения тренингов проводить обучения, тренинги, воркшопы участвовать в адаптации, оптимизации внутренних информационных материалов следить за структурой, наполнением и актуализацией базы знаний (внутренняя площадка, аутсорсинг) следить за структурой, наполнением и актуализацией шаблонов писем требования: знать современные методологии разработки тренингов, уметь создавать тренинги под конкретные задачи иметь внушительный практический опыт проведения тренингов (hard skills / soft skills) не бояться выступать на большую аудиторую уметь драйвить и вовлекать аудиторию грамотно, легко и быстро писать инструкции и регламенты уметь договариваться с коллегами, аргументировать свою позицию условия: интересная работа в известной, крупной, стабильно развивающейся компании; возможность профессионального роста; оформление по тк рф с 1 дня работы, белая зарплата, оплачиваемые больничные и отпуска; социальный пакет: добровольное медицинское страхование, включая стоматологию, компенсация питания и другие льготы в зависимости от стажа работы в компании; ежемесячные, ежеквартальные премии; удаленный формат работы - готовы рассматривать кандидатов из других городов.