компания "леруа мерлен" привет! любой продукт развивается, и мы находимся в поисках того, кто возьмет на себя важную задачу: будет и дальше развивать наш продукт через общение с клиентами. мы разрабатываем инновационную low-code платформу для построения и управления микросервисами, api и интеграционным потоками. платформа включает в себя графические интерфейсы конфигурирования логики drag&drop, модули исполнения логики, системы мониторинга и real-time обработки аномалий и алертинга, управления развертыванием, service mesh. по сути - создаем инструмент, позволяющий проектным командам легко создавать микросервисы с использованием drag&drоpинтерфейса и эксплуатировать их, благодаря набору ci/cd инструментов и мониторинга. для каждой команды разворачивается отдельный, полностью изолированный канал platformeco. мы ориентируемся на то, что новый человек сможет принять идею развития ит в сторону автоматизации, поверит в лоу-код и сможет и дальше вместе с командой развивать продукт) мы уже давно перешли с этапа mvp и понимаем, какую пользу приносим нашим клиентам, но хотелось бы и дальше развивать это направление. чем нужно заниматься: -развивать и поддерживать деловые отношения с внешними клиентами, чтобы стимулировать продажи, -работать с руководителями разных департаментов, чтобы понять и предложить проблем их бизнеса с помощью нашего лоу-код решения, -находить возможности использования платформы у клиента, -создавать новые клиентские активы, -помогать в технических вопросах, -быть точкой эскалации проблем клиентов, -работать с внутренними клиентами продукта, -быть на передовой в части получения информации от клиентов о продукте: баги, желаемые фичи и т.д., -помогать в решении технических проблем. требования: -законченное высшее образование (желательно из it специальностей), -английский язык от уровня b1, -опыт работы на аналогичной должности от 3-4 лет (желателен опыт работы в сфере saas), -хорошие коммуникативные навыки, желание развиваться в области customer success, -опыт послепродажного сопровождения, -опыт работы с интеграционными решениями (ipaas, api management, esp, workflow automation, etl), -навык самостоятельного решения проблем, -развитые аналитические способности, -будет здорово, если ваш опыт работы был связан с интеграцией и/или автоматизацией бизнеса. условия: работу в стабильной компании рынка с уникальной корпоративной культурой, участие в конференциях вместе с нашей международной командой, возможности для профессионального развития и изучения иностранных языков, работа в крутом продукте, белую заработную плату, систему премирования, дмс, расширенный социальный пакет и компенсацию питания, офис около м. шаболовская (сейчас работаем преимущественно удаленно), офис скорее по желанию.
Адрес
Москва