Системный аналитик / Customer Success Consultant

компания "леруа мерлен" привет!сейчас мы находимся в поиске суперклассного системного аналитика с функциями customer success сonsultant на наш внутренний и невообразимо важный продукт!чуть подробнее о нем: интеграционная платформа - это продукт, позволяющий командам разработки публиковать в каталоге api своей системы и управлять доступом к ней (разрешать/запрещать/ограничивать использование по разным сценариям), а также искать в каталоге сервисы других команд и подключаться к ним через api.платформа состоит из набора интеграционных решений (kafka, rabbit mq, esb, sftp) и систем api management (apigee, kong), объединенных "порталом разработчика", который позволяет абстрагировать процессы организации по выводу нового функционала от технической реализации. - что нужно будет делать, спросишь ты?ответ: работать с пользователями - внешними и внутренними командами, использующими продукт.онлайн и офлайн консультации, сбор обратной связи, обучение, проведение тренингов/презентаций, выявление новых потребностей, кейсов использования, консультирование клиентов по наилучшему использованию возможностей продукта; развивать комьюнити; проводить пользовательское тестирование новых функций продукта; готовить удобную пользовательскую документацию с примерами и лучшими практиками; проводить демо новых функций продукта и кейсов клиентов; анализировать задачи клиентов на техническом и на бизнес-уровне, соотносить потребности клиента с функциональными возможностями продукта. - а что же для этого требуется?на это тоже есть ответ: опыт автоматизации корпоративных бизнес-процессов, внедрения информационных систем; опыт документирования требований в нотациях bpmn, uml; опыт проектирования api (rest, soap); опыт расследования инцидентов; опыт работы с esb будет плюсом; знакомство с api management, mq, kafka, docker, базами данных;; опыт работы в соответствии с гибкими методологиями разработки по; нацеленность на результат, умение смотреть глазами пользователя, проактивность. будет плюсом: знание методологий тестирования (unit, интеграционное, end-to-end); знание javascript или какого-либо другого современного языка/опыт разработки будет плюсом; представление о low-code системах; знакомство с s3, grpc, asynсapi. и на финальный ответ мы предлагаем: работу в международной компании с сильной инженерной культурой; денежную компенсацию: оклад, ежемесячный и квартальный бонусы; компенсацию профессионального обучения (курсы, конференции и тд); полис дмс (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья; компенсацию питания; участие в конференциях и во внутренних, и внешних митапах; компенсацию мобильной связи - sim-карта; гибридный график работы.