компания "газстройпром" обязанности: первичный анализ, обработка входящих звонков, обращений (в т.ч. в онлайн чатах); регистрация обращений в системе sd; запрос дополнительной информации; маршрутизация заявок на исполнителя; предоставление консультаций относительно сервиса и услуг, представленных компанией; взаимодействие со смежными управлениями; контроль выполнения заявок; соблюдение регламентов, процедур и политик; формирование и ведение “базы знаний”; подготовка и сдача отчетов. требования: опыт работы с большим потоком информации; грамотная речь; письменная грамотность; умение работать в команде; система электронного документооборота docsvision, либо аналогичные; система service desk; oс windows (от 7 до 11); знание пакета программ microsoft office. условия: трудоустройство тк рф; график 5/2.
Адрес
Санкт-Петербург