Помощник менеджера интернет-проектов (аккаунт- / контент- / проект-менеджер)

компания "directsoft" помощник менеджера интернет-проектов (аккаунт- / контент- / проект-менеджер) в небольшую команду, занимающуюся веб-разработкой (интернет-услуги, saas) требуется помощник проект-менеджера. фактически нужно быть аккаунт/контент менеджером, специалистом службы поддержки с перспективой роста в сторону управления проектами. желательно интересоваться интернет-маркетингом, продвижением сайтов, seo/smm чтобы быть "в теме" оказываемых услуг, хотеть обучаться и расти в сторону проджект-менеджера, специалиста по интернет-маркетингу/продвижению или вебмастера/html-верстальщика. задач будет много и они будут достаточно разнообразны, при этом с ростом команды можно выбрать самое эффективное направление и специализироваться на нем. работа предпочтительно дистанционная (удаленная), но возможно гибридная или офисная (в районе м. октябрьское поле / мцк панфиловская) - по согласованию. частичная удаленка или в том числе совмещение с учебой для студентов - обсуждаемы. обязанности: консультирование ключевых клиентов по телефону / электронной почте / helpdesk обработка входящих заявок потенциальных клиентов ведение клиентов (аккаунтинг) управление небольшими удаленными командами, поиск фриланс-подрядчиков на решение небольших задач, ведение проектов и контроль результатов взаимодействие с отделом разработки (постановка задач, контроль исполнения) выставление счетов, контроль оплат и т.д. заполнение сайтов контентом, написание статей и новостей составление тз и внутренней документации тестирование функционала веб-интерфейсов и приложений требования: грамотная письменная (и устная) речь, вежливость, понимание парадигмы "клиент всегда прав" клиентоориентированность, эмпатия, эмоциональный интеллект знание современных технологий интернет-маркетинга (seo/smm и т.д.), понимание как это работает, терминологии желательно значение основ html-верстки, опыт работы с веб-сайтами/cms, ведения пабликов в соц. сетях опыт работы со всеми популярными соц. сетями, понимание и умение использовать их особенности знание английского языка: формальные тесты не важны, но нужно уметь читать и писать на английском, понимать базовую грамматику, видеть ошибки в тексте и уметь более-менее грамотно объясняться в тексте не конфликтность и стрессоустойчивость (мы внимательны к мелочам, но не потому, что любим придираться, а потому что хотим делать свои задачи хорошо) внимание к деталям, ответственность, желание улучшать мир в мелочах условия: заработная плата после испытательного срока от 50000 руб./месяц по результатам собеседования с учетом навыков и опыта работы. если у вас есть успешный опыт в смежных областях - программировании, seo, копирайтинге и т.д., и желание заниматься не только аккаунтингом/поддержкой, а вебмастерингом в широком смысле слова - вам также подойдет эта вакансия, у нас есть соответствующие задачи.