Администратор салона красоты( МАСТЕРСКАЯ КРАСОТЫ )

компания "мастерская красоты" обязанности: консультирование клиентов по телефону, а также осуществление записи клиентов; – периодический телефонный или электронный контакт с клиентами в оповещательных целях; – уточнение заказа клиента с предложением прейскуранта, – ведение предварительной записи клиентов (в т.ч. по телефону, электронным каналам связи); – распределение клиентов по мастерам; – встреча клиентов салона, выражение гостеприимства (чай, кофе, журналы и.т.п.); – помощь при знакомстве клиента с мастером; – консультирование клиентов в процессе продаж по интересующим их вопросам; – урегулирование возможных конфликтных ситуаций; – рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. – ведение книги отзывов клиентов о работе персонала; – прием оплаты за оказанные услуги от клиентов; – соблюдение правил работы с платежным терминалом: своевременное (ежедневное) снятие инкассации и занесение сведений об оплате в журнал. требования: пунктуальность доброжелательность ответственность уверенное пользование пк и др. оргтехникой сан книжка желателен опыт работы в салоне красоты условия: обучение в компании