компания "арта" требования: опыт работы в роли менеджера контроля качества в кц, супервайзера кц, руководителя кц; владение метриками и процессами в кц, глубокое понимание технологий, используемых в кц; формирование кц с 0 или налаживание всех процессов в действующем кц будет преимуществом; опыт написания продающих скриптов; умение работать с данными, аналитические навыки; творческий подход к решению задач, инициативность в решений задач; постоянный анализ рынка конкурентов и повышение эффективности отдела за счёт изменения и корректировки записи клиента на встречу; ответственность. обязанности: аудит работы кц: показатели эффективности, сотрудники, руководящий состав; написание скриптов по тематикам (юридические тематики) - цель привести на встречу клиента с юридическим вопросом; улучшение показателей кц (запись, доходимость, итоговая конверсия).; контроль диалогов и корректировка по сотрудникам; снижение потерь за счёт качественных диалогов с соблюдением всех этапов продаж; условия: проектная работа с возможными командировками в г.саратов; отличный современный офис, в котором предусмотрено все для комфортной работы; график работы 5/2 с пн по пт с 10-00 до 19-00. заработная плата от 70 000 рублей (оклад + бонус)
Адрес
Москва