Оператор call-центра( Mon Amie, Сеть парфюмерно-косметических магазинов )

компания "mon amie, сеть парфюмерно-косметических магазинов" обязанности: прием и обработка входящих звонков, обслуживание клиентов по телефону на русском и казахском языках. оперативное оказание консультационной поддержки. предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и другое. осуществление исходящих информационных звонков. обслуживание горячей линии - работа с жалобами и пожеланиями. решение в кратчайших сроках всех возникающих запросов от клиентов (базовые, специфические). обладать исчерпывающими знаниями всего ассортимента товаров, предлагаемого компанией. обслуживать клиентов в соответствии с корпоративными стандартами компании. требования: образование среднее, среднее-специальное, высшее опыт работы в call-центре обязательное владение языками: казахский-свободно, русский-свободно, английский -приветствуется грамотная устная речь, четкая дикция, клиентоориентированность. условия: график работы 5/2, плавающий оформление согласно тк рк