Специалист 2 и 3-линии технической поддержки API

компания "headhunter" обязанности: 2-я линия поддержки api hh (заявки в саппорт, почта от клиентов, звонки (2-я линия), github, twitter) разбор инцидентов, консультации, постановка задач на разработку. консультации смежных подразделений (отделы продаж и т.д.) о api и особенностях работы продукта. обработка заявок на регистрацию приложений в api hh работа с документацией требования: понимание работы интернет ресурсов и протоколов интернет (http(s)). принципов функционирования веб-серверов и архитектуры взаимодействия программных продуктов (rest, oauth). знание sql. грамотная и уверенная речь. знание английского языка на уровне intermediate. условия: возможность выбора места работы: удаленно или из офиса; корпоративный дмс (решаем вопросы со здоровьем быстро и удобно); корпоративная библиотека my book; вам есть, что рассказать и чему научить, или хочется поучиться, — мы даём возможность участвовать; если ты активный участник корпоративной жизни, то несмотря на удаленку мы имеем массу активностей от лекций и коллективных занятий спортом онлайн до детского клуба и школы экологии;).